ハナタカ｜車内クリーニング専門店のサイトを、制作と月額保守のセットで
- 支援範囲
沖縄で車内クリーニングと抗菌コーティングを手がける専門店「ハナタカ」様のWebサイトを制作し、公開後の保守運用まで担当しています。「安いのに仕上がりがいい」という強みを、どう信じてもらうかが論点になった案件です。
プロジェクト概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| クライアント | ハナタカ（沖縄） |
| 事業内容 | 車内クリーニング、抗菌コーティング、純水手洗い洗車、車内丸洗いクリーニング |
| atmeの担当 | サイトの設計・デザイン・コーディング、公開後の保守運用 |
| 契約形態 | ウェブサイト制作＋月額の保守業務委託 |
| 素材 | クライアントから施工写真の支給あり |
課題と解決策
ヒアリングで挙がった差別化ポイントは、明快でした。
> 同業他社と比べて低料金にもかかわらず、仕上がりは引けをとらない
ここに、この業種特有の難しさがあります。「安い」は、そのまま出すと「仕上がりも安いのでは」と読まれるからです。価格を武器にしている事業者ほど、価格から先に伝えると損をします。
そこで構成の順番を次のようにしました。
| 順番 | 見せるもの | 目的 |
|---|---|---|
| 1 | 施工写真（ビフォーアフター） | 先に仕上がりを見せる |
| 2 | 何をどこまでやるのか | 作業範囲を具体的に示す |
| 3 | 使っている技術・薬剤 | 安さの理由が「手を抜いている」ではないと示す |
| 4 | 料金 | ここで初めて価格を出す |
価格は、価値を見せた後に出す。 順番を入れ替えるだけで、同じ内容でも受け取られ方が変わります。
実物の写真があることの強さ
この案件では、クライアントから実際の施工写真の支給がありました。 マット、床、車内——作業した部位ごとの写真です。
車内クリーニングは、仕上がりの差が写真で一目瞭然な商材です。フリー素材のきれいな車内写真より、自社で実際にやった車の写真1枚のほうが強い。 素材が用意できる事業者は、それだけで有利に立てます。
制作と月額保守をセットにする
本案件も、当社が地域の事業者様と結んでいる「ウェブサイト制作・保守業務委託契約」の形です。
- 制作（設計・デザイン・コーディング）と、公開後の保守をセットで契約
- ドメイン・サーバーはクライアント名義。料金は各契約会社へ直接お支払い
- 契約終了後は、書面でのご通知により当社の管理画面ログインを停止
車のメンテナンス業と同じで、Webサイトも入れっぱなしでは劣化します。 作業を続ける事業だからこそ、サイトも更新し続ける前提で契約しています。
この案件で当社が標準にしていること
- 価格を強みにする事業ほど、価格を後ろに置く — 先に仕上がりを見せる
- 実物の施工写真を最優先で使う — 素材写真より説得力がある
- 参考サイトは業界外でもいい — 県外の同業サイトを参考にすると、地域内で差がつく
- 制作と保守をセットで契約する — 更新が止まらない形にする
よくある質問
Q. 施工写真は自分で撮ったものでも使えますか？
A. 使えます。むしろ推奨します。スマートフォンで撮ったものでも、実際の作業の写真は素材写真より強く伝わります。
Q. 料金表は載せたほうがいいですか？
A. 載せることをおすすめします。ただし載せる位置が重要です。仕上がりと作業内容を見せた後に置いてください。
Q. 参考にしたいサイトがあるのですが。
A. 共有してください。県外の同業サイトを参考にするのは有効です。地域内の競合と違う見え方になります。
同じような悩みを抱える企業の皆様へ
「安さが強みだが、安っぽく見られたくない」「施工写真はあるが活かせていない」——このようなご相談を承っています。お持ちの写真を見せていただければ、どう並べるかからご提案します。