株式会社atme（以下「当社」といいます）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を、以下のとおり定めます。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえご利用ください。
第1条（適用範囲）
- 本規約は、当社が提供するすべてのサービス（ウェブサイト、アプリケーション、LINE等の外部プラットフォーム上で提供されるサービス、商品の販売および配達、店舗・施設におけるサービス、その他当社が運営または提供する一切のサービスを含みます）に共通して適用されます。
- 当社は、本サービスごとに、料金、提供条件、キャンセル・返品条件、注意事項等を定めた個別の規定またはガイドライン（以下「個別規定」といいます）を設けることがあります。個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定の内容が異なる場合は、当該サービスについては個別規定が優先します。
- 個別規定は、当該サービスのウェブサイト、アプリ画面、注文画面、特定商取引法に基づく表記、契約書その他当社が適当と判断する方法で掲示または提示します。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。
- 「本サービス」とは、第1条第1項に定める当社の各サービスをいい、文脈上、利用者が現に利用している個々のサービスを指すものとします。
- 「商品等」とは、本サービスにおいて当社が提供する商品、役務、デジタルコンテンツその他の一切の提供物をいいます。
- 「外部サービス」とは、LINE、Apple、Google、決済代行事業者その他当社以外の第三者が提供するサービスであって、本サービスの提供に利用されるものをいいます。
- 「登録情報」とは、利用者が本サービスの利用にあたり当社に提供した氏名、名称、連絡先、配達先その他の情報をいいます。
第3条（利用者の要件・利用登録）
- 本サービスの利用にあたり登録が必要な場合、利用者は、当社所定の方法により、真実かつ正確な情報を登録するものとします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。年齢その他の制限が法令または個別規定により定められている場合は、これに従います。
- 利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法で変更するものとします。変更を怠ったことにより利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。
- 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、利用登録を拒否または取り消すことができます。
- 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
- 過去に本規約または個別規定に違反したことがある場合
- 代金の未払いその他当社に対する債務不履行がある場合
- 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる者をいいます）に該当し、またはこれと関係を有すると当社が判断した場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第4条（アカウントの管理）
- 利用者は、本サービスの利用に用いるアカウント、ID、パスワード、LINEアカウント等（以下「アカウント等」といいます）を自己の責任で管理し、第三者に利用させ、または譲渡・貸与してはなりません。
- アカウント等を用いて行われた行為は、当該アカウント等を保有する利用者の行為とみなします。
- アカウント等の管理不十分、第三者の使用等により利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第5条（契約の成立）
- 有償の商品等については、利用者が当社所定の方法で申込みを行い、当社がこれを承諾する旨の通知（注文確定通知、予約確定通知、メール等の送信または画面表示を含みます）を行った時点で、当社と利用者との間に契約が成立します。
- 当社は、以下の場合には申込みをお受けできないことがあります。
- 商品等の在庫がない場合、または提供枠が上限に達している場合
- 提供対象地域外、営業時間外その他個別規定の条件を満たさない場合
- 第3条第4項各号に該当する場合
- その他、当社が提供を適当でないと判断した場合
- 契約成立後の内容変更は、当社が承諾した場合を除き、できません。
第6条（料金および支払方法）
- 商品等の料金、送料、手数料その他利用者が負担すべき費用は、本サービス上または個別規定に表示するとおりとします。
- 支払方法は、クレジットカード決済、電子マネー・コード決済、現金決済、銀行振込、請求書払いその他当社が本サービスごとに指定する方法とします。決済代行事業者を利用する場合、利用者は当該事業者の定める規約にも従うものとします。
- 請求書払い、掛売りその他後払いの方法は、当社が所定の審査のうえ認めた法人・事業者等に限り、個別規定または別途の契約により定める条件で提供します。
- 利用者が支払期日までに支払いを行わない場合、利用者は支払期日の翌日から支払済みまで、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
- 一度お支払いいただいた料金は、法令または本規約・個別規定に定める場合を除き、返金いたしません。
第7条（商品等の提供・引渡し）
- 商品等の提供方法、提供時期、配達地域・配達時間帯、引渡し方法等は、本サービス上または個別規定に定めるとおりとします。
- 提供時期・配達時間帯は目安であり、交通事情、天候、注文の集中、外部サービスの障害その他やむを得ない事情により遅延することがあります。
- 物品の引渡しは、利用者または利用者が指定した受取人に商品を交付した時点で完了します。受取人の本人確認は当社の合理的な方法によるものとし、受取人が利用者の指定した者でなかったことにより生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
- 利用者側の事情（不在、住所・連絡先の不備、受取拒否等）により商品等を提供できなかった場合、当社は再提供の要否を利用者と協議し、再配達費用、保管費用または商品等の代金を利用者に請求することがあります。
- デジタルコンテンツ・オンラインサービスについては、利用者が利用可能な状態になった時点で提供が完了したものとします。
第8条（キャンセル・返品・交換）
- 利用者によるキャンセル、返品、交換の可否および条件は、商品等の性質に応じて個別規定または特定商取引法に基づく表記に定めます。個別規定に定めがない場合、契約成立後の利用者都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。
- 商品等に破損、汚損、数量不足、申込内容との相違その他当社の責めに帰すべき不備があった場合、利用者は商品等の受領後、個別規定に定める期間内（定めがない場合は受領後7日以内）に当社へ連絡するものとし、当社は交換、再提供または返金により対応します。
- 当社は、商品等の欠品、災害、人員確保の困難、外部サービスの障害その他やむを得ない事由により、契約を解除することがあります。この場合、受領済みの代金を返金し、それ以上の責任は負いません。
第9条（商品等に関する注意事項）
- 商品等の仕様、内容、パッケージ、価格等は、予告なく変更されることがあります。
- 商品画像、サンプル、説明文は実物と異なる場合があります。
- 食品については、表示された消費期限・賞味期限および保存方法に従って取り扱うものとし、受領後の保管状況に起因する品質の劣化について、当社は責任を負いません。
- 利用者は、本サービスを通じて得た情報、コンテンツ等を、当社が認めた範囲を超えて利用してはなりません。
第10条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令、本規約、個別規定または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の申込み、いたずら注文、受取または利用の意思のない申込み
- 当社が認めた場合を除く、商品等の転売または営利目的での取得
- 当社、当社の従業員・配達員、他の利用者または第三者の権利、名誉、信用、プライバシー等を侵害する行為
- 当社、当社の従業員・配達員、他の利用者または第三者に対する暴言、威迫、ハラスメント、迷惑行為
- 本サービスまたは外部サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング、システムに過度な負荷を与える行為
- 本サービスを通じて取得した情報を不正に利用する行為
- 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為
- 前各号の行為を第三者に教唆または幇助する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第11条（利用制限・登録抹消）
- 当社は、利用者が本規約もしくは個別規定に違反し、または前条各号に該当すると当社が判断した場合、事前の通知なく、申込みの拒否、本サービスの全部または一部の利用制限、利用登録の抹消、契約の解除を行うことができます。
- 前項の措置により利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。また、当社に生じた損害があるときは、利用者はこれを賠償するものとします。
第12条（本サービスの変更・中断・終了）
- 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの全部もしくは一部の提供を中断・終了することができます。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの提供を一時的に停止することがあります。
- システムの保守点検、更新を行う場合
- 地震、台風、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動その他の不可抗力により提供が困難な場合
- 外部サービスに障害、停止、仕様変更等が生じた場合
- その他、当社が停止を必要と判断した場合
- 前二項により利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第13条（知的財産権）
- 本サービスおよび本サービスに含まれる文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信等してはなりません。
- 利用者が本サービス上に投稿、送信したレビュー、画像、コメント等がある場合、当社は、本サービスの運営・宣伝に必要な範囲でこれを無償で利用（複製、編集、公開等を含みます）できるものとし、利用者は当社および当社の指定する者に対し著作者人格権を行使しないものとします。
第14条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用にあたり取得する利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第15条（外部サービス）
- 本サービスは、外部サービスを利用して提供されることがあります。利用者は、外部サービスの利用にあたり、当該外部サービスの提供者が定める規約等にも従うものとします。
- 外部サービスの停止、障害、仕様変更、提供終了等により本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合について、当社は責任を負いません。
第16条（免責）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラー、バグ、権利侵害等を含みます）がないことを保証するものではありません。
- 当社は、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償の範囲は、通常生じうる直接かつ現実の損害に限られ、賠償額は、当該損害の原因となった契約に係る商品等の代金（送料・手数料を含みます）の合計額を上限とします。
- 当社は、利用者と受取人、他の利用者、外部サービス提供者その他の第三者との間で生じた紛争について責任を負わず、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。
- 本条の規定は、消費者契約法その他の強行法規により制限される範囲においては適用されません。
第17条（損害賠償）
利用者が本規約または個別規定に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者は当社に対し、当該損害（合理的な弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。
第18条（規約の変更）
- 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更が契約目的に反せず、変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約および個別規定を変更することができます。
- 変更後の規約は、当社ウェブサイトまたは本サービス上に掲示した時点、または当社が別途定める効力発生日から効力を生じます。
- 変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第19条（通知・連絡）
- 当社から利用者への通知は、当社ウェブサイトまたは本サービス上への掲示、登録された連絡先へのメール送信、LINE等のメッセージ送信その他当社が適当と判断する方法により行い、掲示または送信した時点で利用者に到達したものとみなします。
- 利用者から当社への連絡は、当社が本サービスごとに指定する窓口により行うものとします。
第20条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約または個別規定に基づく契約上の地位もしくは権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第21条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分および当該条項の残りの部分は、引き続き有効とします。
第22条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約および個別規定は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年【 】月【 】日
株式会社atme