保守・更新の整理
サイトの構成や運用状況を確認し、更新や保守の対応範囲を明確にします。
OPERATION & IMPROVEMENT
Web保守・業務改善
日々の仕事に、
もっと余白を。
公開後のWebサイトを支え、現場の繰り返し作業を見直す。小さな更新から業務の仕組み化まで、無理なく続く運用を一緒につくります。
このサービスについて相談するTHE CHALLENGE
こんなお悩み、
ありませんか。
- 01サイトの更新や保守を相談できる人がいない。
- 02転記や確認など、同じ作業を何度も繰り返している。
- 03担当者だけが手順を知っていて、引き継ぎが難しい。
OUR SOLUTION
atmeができること。
業務フローの見直し
実際の手順を可視化し、減らせる作業や標準化できる工程を整理します。
運用の仕組みづくり
ツールの連携や管理画面など、現場が使い続けられる方法を設計します。
更新手順・引き継ぎ支援
依頼の窓口、確認方法、実施履歴を整理。担当者が変わっても継続できる運用の形をつくります。
更新・保守・改善を分けて、担当を明確にする。
文章や画像を変える更新、システムの状態を保つ保守、仕事のやり方を見直す改善では、必要な準備と確認が違います。対応内容、依頼の窓口、承認者を決めておくことで、何を頼めるかが分かり、作業の引き継ぎもしやすくなります。
業務改善では、まず手順と例外を整理します。すべての作業を自動化する前に、入力項目の削減、共有方法の変更、ツール連携を検討。AIを使う場合も、扱う情報と人が確認する箇所を決め、現場で運用できる範囲から始めます。
DELIVERABLES
支援を、
具体的なかたちに。
納品物・アウトプットの例です。
プロジェクトに応じて必要なものを選び、内容と範囲を着手前に決めます。
- 01運用状況・対応範囲の一覧
- サイトやシステムの構成、管理者、契約、保守対象を整理。連絡先と判断が必要な項目を共有します。
- 02更新・改善した仕組み
- ページ更新、CMSの改修、ツール連携、繰り返し作業の見直しなど、合意した改善を実施します。
- 03手順と振り返りの記録
- 更新手順、確認・復旧の流れ、実施内容と残る課題。社内でも引き継ぎやすい形で整理します。
PROCESS
対話しながら、着実に。
- 01
構成と運用を確認する
サイト・ツール・契約・権限を確認。誰がどの作業を担っているか、困っていることを整理します。
- 02
優先順位と対応範囲を決める
日常の更新、障害への備え、業務改善を分け、必要性と影響から着手順を決めます。
- 03
確認しながら改善を入れる
変更前の状態と復旧方法を確認し、更新・改修・連携を実施。実際の業務で動作を確かめます。
- 04
運用に定着させる
手順と担当を共有し、実施内容や使いづらさを振り返ります。次に見直す範囲を相談します。
支援範囲・費用・スケジュールと、各段階で確認することを事前にすり合わせます。
LET’S TALK
ご相談は、整理するところから。
決まっていることからお聞かせください。未定の項目は一緒に整理できます。
- 現在のサイト・ツール
- URL、CMSや使用ツール、管理会社、サーバーやドメインの契約状況。
- 日常の作業と問題
- 更新頻度、転記・確認作業、エラー、担当者に依存している手順。優先したい困りごとから伺います。
- 希望する支援の範囲
- 単発改修か継続保守か、社内担当、対応が必要な時間帯、予算と開始時期。
FAQ
よくあるご質問
Q.他社制作のサイトも保守できますか？＋
構成や管理権限、使用している技術を確認したうえで、対応できる範囲をご案内します。
Q.毎月の対応範囲はどう決まりますか？＋
更新頻度や必要な保守内容を確認し、対応範囲と費用を事前にすり合わせます。
Q.AIを使うべきか分からない段階でも相談できますか？＋
まず業務の目的と手順を整理します。AIに限らず、ツール連携や運用変更も含めて適した方法を検討します。
Q.障害時はいつでも対応してもらえますか？＋
受付方法、対応時間、初動の範囲は契約時に確認します。常時監視や24時間対応を標準で約束するものではありません。必要な運用条件を伺い、実現できる体制をご案内します。
Q.小さな更新や単発の改修も相談できますか？＋
はい。変更したいページや機能、管理権限、影響範囲を確認して対応可否と費用をご案内します。定期保守への切り替えが適しているかも相談できます。
LET’S MAKE THE NEXT.
次の一歩を、
一緒につくりませんか。
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